Il nostro showroom di Parigi sarà chiuso dal 2 al 24 agosto, ma potrete continuare a ordinare online e il nostro servizio commerciale resterà a vostra disposizione per tutta l’estate.
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Vi invitiamo a contattare il Servizio Commerciale telefonicamente al numero +33 (0)5 57 55 10 10 o via e-mail contact@ananbo.com.
Le nostre carte da parati sono stampate su ordinazione in base alle vostre dimensioni.
Non sarà possibile modificare l'ordine una volta convalidato il pagamento.
Una fattura già emessa non potrà essere modificata. Per qualsiasi modifica all'indirizzo di consegna, vi invitiamo a contattare tempestivamente il Servizio Commerciale via e-mail contact@ananbo.com.
È possibile che la conferma d'ordine venga inviata alcuni minuti dopo l'acquisto. Vi preghiamo di controllare anche la cartella Spam. Se non ricevete alcuna e-mail, contattate il Servizio Commerciale telefonicamente al numero +33 (0)5 57 55 10 10 o via e-mail contact@ananbo.com.
Al ricevimento del pagamento, vi verrà inviata un'e-mail di messa in preparazione del vostro ordine.
Da quel momento l'ordine non potrà più essere modificato.
Il contributo per le spese di spedizione è calcolato in base alle dimensioni del prodotto e all'indirizzo di consegna dell'ordine.
Il trasporto, per tutte le destinazioni (Francia ed estero), è garantito da DHL.
Le nostre carte da parati sono stampate al ricevimento del pagamento. Non abbiamo scorte a magazzino.
Tempi di produzione: da 10 a 16 giorni lavorativi.
Consegna : calcolare da 1 a 3 giorni aggiuntivi.
Le spese di spedizione saranno calcolate al momento dell'ordine.
Il giorno della spedizione dell'ordine, vi verrà inviata un'e-mail con la conferma dell'indirizzo di consegna comunicato e il numero di tracciamento del pacco.
Per qualsiasi altra domanda, il nostro Servizio Commerciale è raggiungibile telefonicamente al +33 (0)5 57 55 10 10 o via e-mail contact@ananbo.com.
I prodotti acquistati su questo Sito possono essere consegnati solo nell'Unione Europea, in Svizzera, Norvegia, Regno Unito, Stati Uniti, Australia e Canada.
L'elenco esaustivo dei paesi idonei alla consegna è consultabile nelle CGV.
Qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori dei paesi citati sarà rifiutato durante l'ordine. Ananbo.com non accetta ordini presso caselle postali.
Gli ordini professionali sono accompagnati da un certificato di origine.
Questo documento sarà aggiunto al vostro ordine al costo di 30€ (IVA esclusa) da pagare al momento dell'ordine.
In caso di consegna all'estero, il cliente si impegna a espletare tutte le formalità di importazione presso le autorità doganali e a pagare eventuali tasse o dazi richiesti. Un certificato d'origine sarà aggiunto automaticamente al carrello per i clienti con un account professionale certificato. Tale certificato comporterà una fatturazione supplementare di 30€ (IVA esclusa).
Incoterm utilizzato :
Delivered at place (DAP) o “Reso al luogo di destinazione” per il cliente professionale.
Incoterm multimodale: il venditore si fa carico del trasporto fino al punto di consegna concordato. L'acquirente effettua le formalità di importazione e paga i dazi e le tasse dovuti a DHL.
Per motivi di sicurezza, ananbo.com non effettua consegne presso caselle postali o fermo posta. Ogni pacco Ananbô viene consegnato personalmente al destinatario.
I pacchi di carta da parati non possono essere consegnati nella cassetta delle lettere a causa del formato non standard. Inoltre, non saranno consegnati a terzi in caso di assenza del destinatario.
La firma del destinatario è richiesta al ricevimento del pacco.
Offriamo numerosi metodi di pagamento adatti sia ai privati che ai professionisti (Carta di credito, Bonifico, PayPal e assegno, quest'ultimo solo per i clienti francesi).
Qualunque sia la vostra scelta, facciamo tutto il possibile per garantire la totale sicurezza delle transazioni.
La presenza di un lucchetto accanto all'indirizzo della pagina che inizia con «https» indica che vi trovate in un ambiente sicuro.
Grazie al sistema 3DSecure, la sicurezza dei pagamenti effettuati con carte Visa® e Mastercard® è rafforzata dai protocolli «Verified by Visa®» e «MasterCard® SecureCode».
Inoltre, Ananbô ha adottato misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali comunicate da accessi e utilizzi non autorizzati. Tuttavia, si prega di considerare che la trasmissione di dati su Internet non è mai sicura al 100% e che le informazioni online possono essere potenzialmente intercettate da terzi.
Questo codice vi sarà richiesto al momento dell'ordine. Si tratta di un codice univoco di 3 cifre (es: Visa o MasterCard) che protegge le transazioni online e che si trova sul retro della carta di credito, nel campo della firma.
Le carte da parati Ananbô sono stampate su ordinazione e in base alle vostre misure. Questi decori, realizzati appositamente per voi, non possono essere resi, rimborsati o sostituiti.
Una volta posata la carta da parati, non potrà essere accettato alcun reclamo.
La posa equivale all'accettazione del decoro.
Non si accettano reclami relativi ai costi di installazione.
Non si accettano reclami riguardanti la fornitura di un decoro sostitutivo dopo l'avvenuta posa.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Gli standard Ananbô comprendono tre formati:
L400xH250 cm – 4 teli da 100 cm
L500xH260 cm – 5 teli da 100 cm
L600xH270 cm – 6 teli da 100 cm
Tuttavia, alcuni dei nostri decori non sono disponibili in questi formati (Lalit, Jaipur…).
Le carte da parati su misura Ananbô consentono di scegliere l'altezza e il numero di teli necessari. Si consiglia un margine di 5-10 cm sull'altezza e almeno 10 cm sulla larghezza. Trattandosi di un prodotto personalizzato, non potrà essere reso o sostituito.
Il Servizio Commerciale è a disposizione dal lunedì al venerdì (9:30-17:00) al +33 (0)5 57 55 10 10 o via e-mail contact@ananbo.com.
Avete 15 giorni per verificare quanto segue:
– La conformità della carta consegnata con il riferimento ordinato.
– Il raccordo dei teli accostandoli bordo a bordo prima dell'applicazione.
Maneggiare con cura. Utilizzare guanti in cotone puliti durante la posa.
Vi invitiamo a consultare le istruzioni di posa sul nostro sito.
Una colla per carta da parati in tessuto non tessuto (TNT). Molti clienti utilizzano colle senza solventi (es. marchio Quelyd), reperibili nei negozi specializzati.
La colla non deve sbordare sulle giunture per non danneggiare la stampa. Ananbô declina ogni responsabilità per danni causati dalla colla o incuria durante la posa.
Non strofinare, non graffiare. Non lasciare asciugare la colla sulla parte stampata.
Sconsigliamo l'installazione in bagno o cucina. Alcuni clienti proteggono la carta con una vernice opaca protettiva, ma Ananbô non risponde di eventuali alterazioni dovute all'umidità.
Vi invitiamo a contattare il servizio commerciale per richieste riguardanti scale o grandi superfici.
Sconsigliamo l'aggiunta di teli a posteriori. Trattandosi di stampa digitale su ordinazione, potrebbero verificarsi leggere differenze di tonalità tra lotti diversi.
Le nostre carte in TNT non vanno strofinate né lavate. Spolverare delicatamente. Dopo la posa, non si accettano reclami.
Stampa digitale HD su tessuto non tessuto (TNT) da 147 gr/m², mix di cellulosa e poliestere. Resa ultra opaca, tocco morbido e vellutato. Posa facile con incollaggio a parete.
Certificazioni: Reazione al fuoco = M1 / Aria interna = A+ / Idoneità ERP.
Solo un acquisto effettuato sul nostro sito, presso il nostro showroom di Parigi o presso uno dei nostri rivenditori autorizzati può garantire l'autenticità di una carta da parati o di un capo Ananbô.
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